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TÜV Hessen baut bei Busfahrpersonal Stress ab

Der TÜV Hessen gilt als Pionier bei der Vergabe von Sicherheitszertifikaten im Reisebusverkehr: so hatte die Prüforganisation im Jahr 2004 das inzwischen national anerkannte Gütesiegel Sicherheit im Busbetrieb entwickelt. Es folgte das Zertifikat Sichere Beförderung von kranken und behinderten Menschen, das ausgezeichnete Betriebe kennzeichnet, die Behinderten- und Krankentransfer durchführen. Im Jahr 2008 erhielt das Frankfurter Unternehmen Köhler Transfer e.K. als erstes Unternehmen in Deutschland das Zertifikat „Sichere Personenbeförderung“ vom TÜV Hessen. Bei der erfolgreichen Re-Zertifizierung im Jahr 2010 begab man sich gemeinsam auf die Suche nach weiteren möglichen Vebesserungspotentialen.

Ulrich Forchheim vom TÜV Hessen referiert über "Stress im Fahrbetrieb" vor Beschäftigten des Frankfurter Beförderers Köhler Transfer.

Dabei fiel auf, dass die Mitarbeiter gut geschult und vorbereitet sind in Sachen Erste Hilfe, Führen von Kleinbussen im Behindertenfahrdienst, fachgerechte Rollstuhlbegurtung und im Umgang mit gehandicapten Menschen. Dem positiven Umgang mit Stress im alltäglichen Fahrbetrieb wurde dagegen wenig Beachtung geschenkt. Dabei ist das Stressrisiko speziell bei der Beförderung behinderter Menschen recht hoch.

Auf Grund dieser Tatsache entwickelte Ulrich Forchheim, Leiter des Teams "Umwelt und Sicherheit" im TÜV Hessen, gemeinsam mit Ralf Köhler, Geschäftsführer von Köhler Transfer, ein spezielles Seminar. Die Schulung „Stress im Fahrbetrieb“ wurde individuell auf die Beschäftigten zugeschnitten, die Menschen mit Behinderungen in Kleinbussen befördern.

Dabei wird aufgezeigt, welche Möglichkeiten der Prävention und Vermeidung von Stress es gibt. Vermittelt werden zudem Verarbeitungsstrategien, um die Beförderungsleistung noch sicherer zu gestalten und die Fahrten für die Fahrgäste und das Fahrpersonal noch angenehmer zu machen. Um diese Ziele erreichen zu können, zählen zu den Seminarinhalten Punkte wie Ursachen und Folgen von Stress; sie werden durch den Umgang mit lösbaren und nicht lösbaren Problemen dargestellt. Anschließend werden verschiedene Bewältigungsstrategien aufgezeigt.

Das Schulungsthema „Stress“ in Bezug auf die Beförderung von behinderten Menschen wird von keinem anderen Bildungsträger in solch individueller Form angeboten, wie es der TÜV Hessen tut.

Innerhalb des ersten Halbjahres 2010 wurden alle 400 Fahrerinnen und Fahrer der Firma Köhler Transfer durch den TÜV Hessen zum Thema „Stress im Fahrbetrieb“ geschult. Damit übernahm Köhler Transfer abermals eine Vorreiterrolle im Bereich der sicheren Beförderung von Menschen mit Behinderungen.

Mehr Infos unter www.sicherer-kranken-und-behindertentransfer.de und www.sichererbusbetrieb.de